“那为什么要先恐吓,再利诱呢?”赵老师问。
范总想了想,认真地说:“利诱是诱之以利,尽管比较诱人,但毕竟是将来时的东西,还要额外花一笔钱去买,能兑现多少还是一个问号。所以有的人对利诱显得满不在乎、无动于衷;但威逼不一样,那是把你已经拥有的东西拿走,看得见、摸得着,人们的反应就非常强烈。就好比老板给你加200元工资,你当然高兴,但也可能无所谓;但要是减200元,你的感受就比割肉还难受。”
“深刻!不仅答对了,而且相当深刻!”赵老师拿起粉笔,在黑板上写下了一行字──
先威逼,后利诱,不怕你不服!
赵老师解释说:“利诱之前先威逼,让消费者的注意力高度集中,神经高度紧张;威逼之后再利诱,告诉他完美的解决方案,让他仿佛在黑暗中看到了亮光。”
范总:“解决方案很简单,就是买你的产品!比如说对肾虚病人,先威胁他肾虚不仅自己身体受损,还将造成夫妻关系不好、家庭不和;然后再告诉他,××补肾药可以让男人重振雄风。一前一后,威逼加利诱,让顾客从惊恐到行动,迅速埋单。”
“恭喜你,又答对了!”赵老师高声宣布,“你说你的IQ都这么高了,还伤心个啥呢?”
范总:“这么说,以前交一点学费是值得的?”
赵老师:“值!太值了!你要信不过,再考一考?”
“请出题!”范总理直气壮地说。
投影幕布上播出了一则电视广告──
百多邦广告:长疱篇
屏幕上先闪出几个字:“长疱,带来烦恼……”
一个年轻的女孩说:“长脓疱,特别疼,特别红,特别硬。发际会起,有时候腿上也会起。人家打眼一看,什么都没看见,就看见你长一疱。能挡就挡,能遮就遮,能让人看不见就让人看不见……”
又闪出一行字:“皮肤用对药……”
女孩又说:“没疱之后,干干净净的,就能大大方方地见人了,什么都不怕,就是那种,充满自信!”
字幕加口述:“杀菌治感染,强力百多邦!”
范总:“这是典型的‘夸大其辞’法,还属于‘羞辱法’!本来年轻人脸上长点疱很正常,是青春活力的表现,厂家为了卖药,就刻意地夸大、渲染它的丑陋感觉,让年轻人产生心理负担。”
Tom?李应和说:“我觉得脸上长点疱不但不难看,还有一股特别的魅力。我脸上想长一点,还没这福分呢!这个广告,把脸上长疱说得跟偷了东西似的!”
唐若水:“是啊!我女儿脸上也时常长点小疱,原来觉得没什么关系。这个广告播出来后,她立即就向我要钱买药,说感到全世界的人都在盯着她看,要不赶紧治好,怎么出去见人啊?”
赵老师笑眯眯地说:“嘿嘿,这个羞辱恐吓法,用途广得很,对女人、小孩、年轻人特别管用。人的身上哪能没有一点小缺陷呢?胖一点、矮一点、脸型宽一点、长了点疙瘩、有点口气、牙齿偏黄,还有年轻的女子胸平一点什么的……哪有十全十美的人啊?消费者对自己的不满意,就是企业取之不尽的财源。”
范总:“消费者本来可能只有一点不满意,广告抓住这一点大做文章,反复对你说这是个大问题,你要不赶紧治,轻则影响你在同学和同事心中的地位,影响你交朋友、谈恋爱,重则影响你找工作、交际应酬,甚至升官发财,让你抬不起头来,心里整天想着这事。话说到这份上了,你能不赶紧照它说的办吗?”
唐若水:“难怪现在减肥的、整容的、增高的生意这么火。我记得80年代的时候,虽然社会上已经开始流行以瘦为美,但胖一点的人并没有明显的自卑感,打从这减肥药、减肥茶出来后,广告天天播,肥胖似乎成了见不得人的事。于是有的人把泻药当成减肥药,大把大把地往口里塞;不可思议的广告也出来了,什么脚底贴一个药膏就能排油减肥,这样的歪理也有人信。虽然有的专家提醒这些东西靠不住,不必要花这钱,但还是挡不住,有的人说了,‘贷款也要买’。”
……
第10课 价格高就是质量好(1)(1)
有价值没价钱就等于没价值。好看而廉价的东西就不算是好看的东西。如果一颗钻戒100万美元,就不用看了,听起来就美。
──欧阳坤(环球奢侈品网中文版总裁)
价格策略一定要与你切割的目标人群消费心理相对应,价格从某种程度上是给消费者强烈的功能和品质暗示。
──路长全
银子一旦卖出了金子的价格,你不但可以赚得盆满钵满,同时还会使你的品牌形象大大提升,让人刮目相看。
──李光斗
“哎呀,好久没做脑筋急转弯了,大伙想不想?”一放下讲义,赵老师就对着台下的学员问。
“想──”
“想死了!”
“你们觉得自己水平咋样了?”赵老师又问。
“在赵老师的英明指导下,已经很高了!”
“哪里是高,那是相当高了!”
“突飞猛进,一日千里!”
学员们一个个磨拳擦掌,跃跃欲试。
“信心还挺足的啊!那好,给你们出一个真实的案例题。说,在北京一个著名的眼科医院旁边,新开了一家销售儿童眼镜的专卖店。为了跟医院内部配眼镜的部门竞争,专卖店将眼镜的价格下调到30元一幅。他们以为,这下就会门庭若市。但结果,来看的顾客确实不少,但大多询问了半天,就是不买。老板抱怨说:‘这么低的价格,消费者就是不识货,现在的生意真是不好做。’问:如果你帮这家眼镜店做咨询,你会建议怎么做?”
学员们思考了片刻,一个接一个地回答──
刘三:“换包装呗。做一个最漂亮、最高档的盒子,不怕顾客认为质量不好。”
黑大春:“给自己的眼镜取一个新概念,比如叫‘润眼眼镜’‘纳米眼镜’‘哈佛眼镜’什么的,再配一张满是科学术语的说明书。”
温同喜:“跟顾客订一个承诺书,只要用了我的眼镜,包你考上清华、北大……这两所学校有点悬!包你考上大学,考不上双倍赔偿!”
孙午:“搞点产品创新。在镜片上加个保健膜、镶个最流行的炫彩边框什么的。”
范总经理:“像前面讲的,采取恐吓营销的方法嘛。穿一身白大褂,进来一个年轻人,就盯着他看:‘哎呀呀,哎呀呀,你这眼睛还不配眼镜,你这眼镜还不换一幅新的,后果很严重很严重!’”
有的学员禁不住地笑起来。
“咋个严重法?会死人吗?”赵老师问。
范总:“死人倒不会,但成了睁眼瞎,跟死差不多。我告诉他,1个月不换眼镜,近视增加100度;2个月不换,增加200度。他能不怕吗?”
“旁边就有全国最好的眼科医院,别人是相信你一个白大褂,还是相信一群白大褂?恐吓是要讲条件的,”赵老师摇了摇头,一脸不满意地说,“刘三说要换包装,漂亮的包装当然好,但要成本啊,一幅眼镜总共才30块钱,包装去了1块,还赚个屁钱?温同喜说什么‘纳米眼镜’‘润眼眼镜’,30块钱的东西,人家能相信你有这么神吗?考不上大学赔钱,双倍也就60块钱,人家来回打车都不够;搞产品创新,见效慢不说,就为30块钱,你犯得着吗?”
赵老师连问了几个为什么,让刚才发言的学员犹如头上浇了一盆冷水。
吴忠信:“我知道了,这个价格有问题。在消费者的眼里,你这30元钱的眼镜,质量能好到哪里去?再说,即使卖出去了,又能赚多少钱?我的建议:提价!”
“恭喜你,答对了!”赵老师使劲地握了握吴忠信的手,发给他一张20元的消费券,“再说说,价格提到多少呢?”。 最好的txt下载网
第10课 价格高就是质量好(1)(2)
吴忠信:“比医院的价格稍微低一点。让顾客有点甜头,也增加一点自己的竞争力嘛!”
孙午:“我看应该比医院的高一点。顾客觉得,价格高就意味着质量好;但我的价格高得又不是太多,顾客能够承受。”
赵老师:“方向找对了,胆子又太小,不像真正的营销人。跟你们透个底吧,这个案子,是营销大师路长全先生亲手做的。他给眼镜店老板的建议很简单:在‘30’元的单价后面加个‘0’!”
学员们怔住了。
赵老师:“路长全批评过那个老板,‘不是消费者不识货,是你自己没弄明白’。依我看,你们也没弄明白。如果按吴忠信说的,价格比医院低一点,那人家宁愿多花一点钱,在大医院里买个放心,万一出了事还好扯皮;如果按孙午说的,价格比医院贵一点,人家想,凭啥呀你?更不愿意到你这里买了。只有后面加一个‘0’?
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