《女总裁爱上我》第42章

中午是李岩自己去餐厅吃的饭，晚上的时候，大家已经没有了安全顾虑，大家也就有了食欲，都涌向餐厅，吃过饭的一些男士，也前往休闲中心、桑拿房等放松。李岩被张语蓉用内线电话通知到她房间里用餐，她让餐厅送饭菜上来了。
没有了病毒压力，餐厅的工作人员也更加认真负责了，李岩感觉晚餐不像早上、中午那样糊弄事。只不过他吃得津津有味，辛苦忙碌了一天、颇有疲倦之色的张语蓉，却没有什么胃口。
“李岩。”
“嗯？”
“你说过……旁观者清。你昨晚的建议也很有效，不如你说说，现在的情况，我们如何能将损失降到最低，不仅仅是金钱上的，更重要的是品牌信誉、好感度等方面。”张语蓉揉了揉眉心、眼角和太阳穴。
“呐……本来没有我这小职员什么事，我也不想动脑筋。不过你是我老婆，看到你这么辛苦，我还是很心疼的……”
张语蓉黛眉轻蹙，打断到：“正经点，别插科打诨！”不知道怎的，嘴上虽然训斥，但她疲倦的心里，听到便宜老公难得能说出如此体己的话，还是泛起一丝暖流。
李岩一天无聊，当然不会枯坐、睡觉，这个问题也想过，现在见她问起来，组织了一下言辞，讲了出来：“我相信这次更多的是夸大恐吓，相信政府方面已经确定控制了。之所以还要再封锁一天，时间是用来紧急公关的，否则不会继续屏蔽信息。我们酒店本来是最大的损失方，但是夹在中间，是两边不收待见的。”
“继续！”这正是张语蓉疼痛的地方。
“我能想到的都不是正路，你就听听参考吧。第一，抛弃现在的所有客人……”
“什么？！”张语蓉能理解他的点子不够正统，但也算是另辟蹊径，可没想到他第一句话就把她震住了。“你确定你不是耍我？”
五十四
李岩很平静的看着她，用筷子指着她问道：“这样的事情，你人生中遇到几次？”
“废话！”张语蓉轻哼了一声。
“头一次？这些客人也一样！换位一下，你遭遇了人生中最倒霉的一次住酒店，下次还会入住这间吗？你会建议你的朋友住吗？”
本市的五星级酒店有不少，王子酒店只是其中一家，不是唯一一家，张语蓉无话可说。
“不会？他们也一样！既然注定了他们不会是回头客，也一定不会转介客户，只会负面宣传。为什么不放弃他们？”看到高高在上的美女总裁老婆，也被自己的歪理唬住，李岩笑了。
认真思索之后，张语蓉反问：“如何放弃？放弃他们，只会让王子的信誉度降低，他们一个客户，可以影响很多潜在客户！有了他们的被放弃，以后谁敢再住进来？”
“只要利用好了机会，能开发出更多的潜在用户，不就值了？”
“如何开发？”张语蓉微微冷笑，觉得他把事情想得太简单了，但是她自己主动问道，也没有打击。
“这就到第二了，联合政府部门！”不等她问，李岩这次自己一口气说下去：“因为牵涉到许多外宾，政府部门现在需要紧急公关，以免出现国际舆论的压力，市级官员为了仕途坦荡，最忌讳这种可能会让中央关心的话题了。我们酒店，是可以随时舍弃的、甚至黑锅的。所以，我们必须主动配合、解决问题。”
“怎么配合？”张语蓉在商场上运筹帷幄、成熟干练，接掌总裁之后，也和一些官员有所交道，李岩说的，也是她担心的。
“炒作宣传！”
张语蓉又皱起了眉头，这家伙就是尽出馊主意的呀……
“政府肯定会大力宣传卫生部门的能力、以及警方打了漂亮仗，但单方面的宣传，欠缺公信力。你可以代表酒店，因为你本身参与了昨晚的调度，可以说出细节，让人信服。另外，你是女孩子，虽然在公司非常强悍，但别人不知道，尤其跟强势形象的警察一起，让人觉得是柔弱女子，容易相信你的话；还有，你是非常漂亮的气质美女，这能让人一看就心生好感、也更容易关注你、相信你的话。
一强、一弱、一官、一民的配合宣传，能让紧急公关效果更好。而对我们来说，你就是王子酒店、甚至天堂集团的代言人了，能让更多人记住酒店。人们对你美好形象的印象，会无形的转嫁到酒店、乃至整个集团的品牌形象上。”
听到李岩头一次的当年接连的夸自己漂亮、形象美好，让张语蓉微微脸红，有点小小的不好意思。“你这是毫无根据的推论！”
李岩白了她一眼，“我被封锁在这里，没有市场调研，也没有时间，何来根据？本来就只是出点馊主意给你参考而已。”
“继续说。”
“没了，对于没有经历过的人，这两天的封锁噩梦，就只是无关痛痒的新闻而已。对于这样的人，一个有印象的、记得有美女老板的酒店，选择的机会肯定大于没印象的酒店。甚至会觉得这里，更有意义和话题性、更酷！这次很多老外，管他们怎么宣传呢，一年、几年难住一次，正常面对就可以啦，何必跟他们装孙子？在国内扩大影响才是正道。”
“可我……不知道能不能做好。”张语蓉有点犹豫。
李岩竖起了大拇指，“我相信你能做好，如果是普通的财经访问你还会没信心吗？就当是吧！”
看李岩低头吃饭，张语蓉心里温暖不少，无论这男人平时怎么懒散、平庸，没有激情、没有浪漫、也没有荣耀，但在自己最需要帮忙的时候，总是能在身边、给予用心的建议和无条件的支持，也算是合格的老公吧……
“李岩，谢谢你。”
“不用谢，张总。”
“干吗？”张语蓉古怪的看了他一眼，“这里又没有别人！”
“你以老婆身份问我意见，我就认真的回答你，老婆不需要道谢；你以老总身份向我道谢，我当然以小职员身份回复。”李岩继续吃饭。
张语蓉撇撇嘴，小声嘀咕了一句：“小气的男人……这也跟我计较。……喂！李岩！”
“又怎么了？”
张语蓉哭笑不得的指着桌上：“你把所有的菜都吃完了！我还没有吃呢！”
现在随便让餐厅送的饭菜，可没有平日家里丰盛充足，看李岩在自己认真听讲的时候，竟然抽空把菜都吃得差不多了，让她很无奈。
“我以为你不吃了呢，呐，我的饭剩下很多，都给你好了。”
“……”
……
张语蓉通过酒店的高管，饭后立即联系了相关的部门，把己方的意向说了，并说这是天堂集团总部精英临时的公关策划。果然，这受到了政府部门的重视。
经过开会、审核等过程，第二天上午，这个方案得到了通过。以张语蓉为代表的王子酒店方，跟警察、卫生等部门，一起就这件事召开了盛大的记者会。
两天的封锁，已经让王子酒店的事情，以论坛小道消息的方式在网上大量转载传播。记者会之后，所有正式媒体发稿，着重报道此事。一下盖过了所有的小道消息。这时候，酒店已经开始撤消封锁，网络、手机的屏蔽也消除。
住客们发现酒店并没有求爷爷告奶奶的来免单、免费、商议赔偿损失，都怒了、不干了。有一部分要投诉，可上面正要求高调宣传正面、低调平息负面，那里会费心受理啊。于是他们开始在网络、媒体面前现身讨说法。只是并没有出现感染、死人的状况，也没有虐待谁；他们揭露的一切，反而都成了酒店与政府部门对人命负责、对案情努力的证据。
一下子，王子酒店、天堂集团美女总裁，成了最热门的关键词。阴谋论、恐慌论等都市场缩小，看过三方面的说法之后，大多评论这次王子酒店做得不错，换了其他一家，集团总裁未必能第一时间亲自坐镇调度、与员工、住客同样承受危险；换了老总，未必有美女总裁的冷静与气魄，能协助警方快速侦破；换了其他老总，也未必愿意出来接受大家的质疑评论。
周一集团董事会、高层们，都知道了这件事，大家都觉得张语蓉还是太年轻、太冲动了，身为集团领袖，不值得这样冒险。不就是一个酒店嘛，亏了就亏了，垮了就垮了，搭上大股东总裁影响可就大了。
周二上午消息传出后，迅速形成了影响，这股影响最快的是网络反响，平媒、电视都没这么快，而精明投资人，已经开始关注、购买天堂集团的股票，让股票在下午收盘前直线拉升、大幅上扬。董事、大股东们，也都打电话向张语蓉表达勉励、关心、祝贺、敬佩等等。
出了这个馊主意的李岩，则已经回到了家里。
五十五
这件事要公开宣传，当然