《我的传奇生涯》第22章

Smollett得到了梦寐以求的狗书，激动得不知如何是好。我也高兴，总算两人平起平坐，都穿上幽灵带狗了，一同练级的速度明显加快。
只可惜好景不长，就在瑞安之行后的第一个周末，当我登录游戏时，系统只给了晴天霹雳般的四字批语D－密码错误！
玩这游戏，经常听说有被盗号的，譬如smollett，在拥有一件4道的极品灵魂后不久就丢过号。另外，好友英雄道士也被盗了号，他更惨，因缺乏密码保护，无法找回人物，迫他只能重新练了个道士，改名叫萌0775。
但事情轮到自己头上，最初总有难以置信的感觉。Smollett有过被盗号的历史，所以两人换穿幽灵的装备才都由我保管，哪知道防不胜防，我的号都不安全。怎么都不明白，自己平时穿着如此垃圾，那贼人怎会知道我仓库里有好装备DD其实相比更多富人，那不过是最初级的好装备。
才有些钱和装备就丢着实叫人郁闷，为什么一有天珠项链这类东西，盗号者就立刻开始光顾我的帐号呢？仔细推敲每一个细节，知情人不过寥寥。偷号的会是谁呢？若不是血影人有事先那些警告，他是首当其冲的第一个值得怀疑的对象……亏得这么苦思冥想，叫我想起另一件事，这才不至于无休止地怀疑下去。
第三部分第21节
不久前我心血来潮，清理仓库，发现祈祷头盔不见了，一直没琢磨明白。我从来不让人上自己的号，密码又频频修改，别人怎么可能拿走那个祈祷。当时稀里糊涂，联想曾经借给崂山道士戴过一次，只能推测自己在存回仓库时不慎掉在地上被人捡走，自己混没察觉。这个头盔本是我预备用来换狗书的装备之一，莫名其妙的失踪一度让我极其困惑，如今看来，解释只有一个DD贼人光顾我仓库已经不是第一次了。
为了不打草惊蛇，他一直都没修改我的密码。就算我登录时发现“您的帐号正在使用，或者因意外终止无法连接，请稍后再试”这类系统信息，也都因习惯了盛大的网络故障而未放在心上。也许其中一次乃至多次，无法登录的全部原因，只为上我帐号者另有其人。
原本想在网上完成密码找回操作，等填写申请时才发现，全不是我想象的那回事。从来没丢过号，我一直以为密码保护的全部精髓就在于自问自答，所以注册时设置了两个很复杂的问题，却只给出了两个很简单的答案。原以为只要系统给出我设置的问题，自己对上答案就可以通过，哪里想它还会让我把问题都重复一遍呢？
答案我当然记得，但注册那个帐号已经为时太久，两个长长的问题我可没法记全，只要记错了一个字节，就无法找回密码。这样一来必须等上24小时，待盛大做人工鉴定，到时候都未必能有答复。情急之下，我关了电脑就上路了。
去浦东的盛大总部找号时，我才知道人头济济是什么典故，提出找号外的要求时，我才知道什么是盛大的服务。
由于我的注册信息完全按真实资料填写，所以拿我输入的内容对照注册信息，对照身份证，人工鉴定可以确认该帐户为我所有。
号是找回来了，但当我请求对方提供其它服务，以便下次免遭厄运时，被严词拒绝了。
我：丢失的装备能找回来么？
盛大：不能，那个爱莫能助，我们只能帮你找回号。
我：那么可不可以提示我密码保护的内容呢？走这一趟太麻烦了，而且费时间。如果现在可以把密码保护问题明确了，下次我就不必麻烦你们了，自己在网上就可以找回号。
盛大：我们不能告知你密码保护的内容，任何人都不可以查看，你只有自己去回忆。
我：那可没道理，我是帐号的主人啊，我不可以查询自己的相关资料么？如果当时我的注册资料是瞎填的，这会当然只有认命，可人名地址乃至邮箱电话都是真实的，如果我是盗号的，怎么可能提供和注册信息完全一致的身份证呢？身份证不是最有效的身份证明么，有它足可以证明我是注册玩家啊。
盛大：但你无法正确填写密码保护啊！那是我们确认玩家身份唯一有效的证明。
我：啊？也就是说，如果有人在我注册的时候看见了密码保护的内容，他不用提供其他身份资料，就可以通过网络认证确认玩家身份，即时从你们这拿走我的号，而我假如是居住在外地，也只能亲自带着身份证来上海一趟，用其他注册信息得到自己的帐户么？
盛大：是的，所以帐户安全非常重要，你们注册的时候不该忽视。这样在遗失帐户的时候才可以迅速找回来。每天来找号的玩家哪里都有，包括乌鲁木齐的，也只有坐几天的火车来一趟。
我：密码保护内容是人自己撰写的，安全性和唯一性怎么会高过公安局登记留底版身份证？这不是本末倒置么？既然你们已经确认我是丢号的玩家……
盛大：我们给你新密码，并不说明我们就确认你是注册玩家本人，否则就不用你填写那个‘要承担一切法律责任’的申请了。
我：这是什么逻辑？你们不能确认我是玩家，就给我密码？那帐户安全怎么保证？
盛大：你这样的情况我们遇见太多了，很多玩家都忘记了自己的密码保护乃至注册信息，但他们还想继续玩的，我们正是设身处地为你们考虑，才开通了人工服务的业务，也就是模糊校对。只要亲自到我们总部来找号，一般只要填对一个资料，我们就给号了。由于盗号的人一般不敢用真实的身份证件来找别人号，所以这是我们保护你们玩家利益的最有效手段。
我：为什么不能让人家在安全的情况下修改密码保护呢？能否让我重新设置一下，这样不用去查数据库找原资料，总可以吧？万一再丢号，也免得来回跑。
盛大：只有密码是可以随时更改的，注册信息不得更改，尤其是密码保护。
……
接触网络也非一年两年的事，我还从来没遇见过“注册者不得更改用户资料”的服务。好记性不如烂笔头，最为关键的是，所有的注册资料包括密码保护，盛大从没给用户一个备份。
联想到论坛生涯，每回注册后都有系统发回信箱的确认信息，包括注册资料。万一丢了ID，系统都可把新密码发回注册时填写的信箱，以免盗ID者获取，不禁怀疑盛大的密码找回服务究竟为谁而设。盗号太容易，保号太难了。
通常盛大总把庞大的被盗号事件归咎为外挂木马，玩家共用帐户等行为，然而通过这次找号的经历，我才发现即便不用外挂，不和人同玩一个帐号的人，也无法杜绝被盗号的可能。
新玩家在注册的时候很可能要求助于人，那些资料的私密性是无法保证的，既然密码保护是在盛大客服网络获取帐号的最快捷钥匙，他们怎知道这把钥匙自一开始就交在别人手中了呢？
就算不知道密码保护，谁没有认得的人？人家知道你姓名，电话，生日的可能性有多大，那是不言而喻的。通过这样的零星资料，加点冒险的胆子，也可以从盛大本部获取帐号。
盛大客户服务的登记处当然有找号记录，但那些记录都是潦草的字迹和纸张组成的。我没有问，如果有人用身份证和零星资料把一个帐户要走了，过一阵子，当另一个人用另一个身份证来找相同的那个号的时候，盛大会否通过这堆“记录”去查询这帐号先前曾被何人提走，从而提出质疑。
通过几次盛大对复制物品的封堵，即便我不懂游戏制作，也猜得到，所有游戏里的装备必然有唯一的一串编码对应着，那串编码不但决定着物品的归属主人，也控制着物品的属性。
那串编码在一定时间内，必定存在于数据库里，所以找回丢失的物品并非技术上的不可能，而是“人力不逮”的缘故。试想，能由电脑代劳去控制查找一串编码都无法办到，盛大的客服人员会在别人按手续要帐号的时候，去靠人工处理，对照先前的找号记录么？
宁查密码保护，不查玩家身份。盛大的网络找号服务怎么都令人联想起郑人买鞋里那句：“宁可相信尺子，也不相信自己的脚。”
和这样的代理商可无法继续对话下去，看着在外等候，一脸沮丧焦急的找号大军，我更不忍心耽搁下一个需要服务的人。
归来途中，唯一庆幸的是那本狗书及时送出给了smollett。
丢失一次虚拟的角色，并非如某些人想象的那么轻描淡写无足轻重。毕竟为这个人物，已经花费过大量的时间和精力。即便有些装备并非用人民币换来，也是确确实实的心血。
好的