越是欠发达的地方,酒水行业越是兴旺,譬如贵州、四川、安微等,酒水经济对当地的经济拉动是显而易见的,甚至完全靠酒水撑起地方经济的发展,譬如五粮液至于宜宾、泸州老窖至于泸州市等。
酒水对区域经济的影响究竟有多大?什么才是酒水行业应该遵循的?政府对酒水企业在当地经济的发展中会持有一种什么样的态度?
(一)政策:强者更强,弱者自生自灭
在市场经济大潮中能够继续破风斩浪的白酒企业,地方政府应该会重点扶持。能够经受得住市场经济的洗礼和竞争,说明该企业不是纯粹靠保护才找到立足之地,而是他们的产品得到了消费者发自内心的认可,他们的市场推广手段得到了广大网络商、经销商的拥护。五粮液、茅台受到当地政府的支持;洋河、枝江、稻花香、四特、口子窖等地方名酒对当地经济的拉动作用更是显而易见的。
政府扶强不扶弱是在企业经营环境方面多创造条件,而不是在市场经营上搞地方保护和地方垄断。啤酒行业向国外看齐越来越趋向于国内几家大企业在经营,强者恒强已经成为看得到的趋势;白酒行业也在朝这方面发展,但脚步没有那么快,政府要创造条件让这种整合和发展来得更快一些。
保护弱势群体,体现的是一种人文关怀;对做酒而言,保护没有发展、没有进取的小酒厂却是在保护落后、保护倒退。如果政府对当地民生负责的话就应该让这些不值得保护的小酒厂自生自灭或并入大企业的怀抱以谋求真正的发展。
好死不如赖活对做企业而言是不明智的。
酒水的区域效应归根到底还是一个动态的发展平衡问题。能够继续发展的企业理应受到地方政府的扶持和帮助;而本就没有什么发展,自身硬功不过关的也就不要存太多的奢望,更不要指责地方政府的不作为。
(二)目标:成为地方名片
我们国家有五金之乡、有鞋都、有服装城,当然也有酒都、酒乡。出现这种名称是与政府的有意识引导和扶持分不开的。
白酒行业目前出现名酒复苏,全国性名酒得到了很好的发展机会,也给了一些地方名酒更大的发展机会。如何在这轮名酒复苏潮中有所作为,建立起自己的帝国,成为地方经济发展的引擎,政府“该出手时就出手”就很有必要。
相对来说,湖北、江西、安微的白酒企业,当地政府的作用更明显一些。当其它行业的影响不足以与酒水行业相比较时,政府的决策就很能够左右酒水行业在未来的进一步发展了。以前是地方经济落后才迫不得已办酒厂,今天是因为酒厂的发展带动了当地经济的发展才应该得到政府的进一步扶持,不是纯粹意义上的保护,否则就会适得其反,越保护、越落后。
海尔是青岛的名片,五粮液是宜宾的名片、茅台甚至成了中国的名片。酒水对区域市场的影响究竟大到什么程度?评判的标准是什么?
地方酒厂成为对外推广的名片在很多区域已经得到体现。譬如洋河、泸州老窖、枝江、稻花香、四特、开口笑等,或多或少都已经融入当地的城市,成为当地城市对外推广不可分割的一部分了。对外地居民或游客来说,提及开口笑可能并不知道他的产地在湖南邵阳,但提及邵阳却必须要告诉游客或外地居民,开口笑就是产自我们这个地方,很自豪的。
能够融入到地方文化当中,成为地方民俗的必定会成为抹不掉的记忆,哪怕有暂时的挫折,终究会有东山再起的时候。
(三)实践:增强区域影响,带动关联产业
地方酒企的发展一定要先夯实地方市场。这个行业不像其他,可以墙外开花墙外香。为什么这么说?白酒是华夏五千年文明的结晶之一,中国是礼仪之邦,交际场合不喝酒很难令人想象,这就注定白酒在中国的每一个角落都有市场,都有潜在消费者。
地方白酒在当地可以整合的资源很多,运做起来更加得心应手,自我的掌控力较强,不像跑到外地后,经销商的强势与否直接决定该酒水品牌在当地能够走多远。人生地不熟,品牌在当地又没有知名度,谁听我们的?
所以,做强当地市场是获得进一步向外发展的基本条件,最重要的是做强当地市场后,向外拓展时才有说话的底气。如果坐井观天式的夜郎自大,做强区域市场后盲目开打全国市场,认为自己到哪里都能够天下第一,太可笑了。
在做强区域市场方面,政府发挥的作用尤其大,这里的“大”不是让政府去减免税收,更不是打着各种合法的旗号清理外来酒水品牌,搞地方垄断、地方保护,而是让政府在当地的招待用酒方面率先垂范,倡导以饮用地方酒水品牌为荣的风气。做到这一点,还不能借势而上,还被外来品牌攻城略地,就只有被淘汰的命了。
一个酒厂的兴旺发达如果不能带动当地经济的发展、带动关联产业的共同发展,就不能说就很成功了,更不能说为地方经济做了很大的贡献。因为单纯从就业、税收两个环节来判断该企业成功与否,政府该重点扶持的企业就太多了,也就不称其为重点了。
税收和就业是一个企业本来就应该做的,地方上的每一个企业都能够做到,但带动关联企业的共同发展就不是每一个企业都能够做到的了。
酒厂要成为地方经济的龙头,要能够对地方经济做出很大贡献的话就一定要在这方面多想办法、动脑筋。譬如包装产业、玻瓶产业、物流业、仓储业、餐饮业、旅游业等,只有当这些关联产业的发展受到酒厂这个龙头企业的影响时,这个酒厂才算真正意义上的龙头企业,才应该得到政府的重点扶持。
这也是目前地方名酒下一步继续发展的方向和应该达到的战略高度!
对地方政府来说,发展才是硬道理!
二、区域市场需要合格经理
区域经理是嫁接在企业和经销商之间的一座重要桥梁,也是企业安排在外面的一方诸侯或封疆大吏。一个区域市场从某种意义上来说就是一个独立的经营个体,企业总部对区域市场的掌控更多的是对区域经理这个人的掌控。
区域经理的角色这么重要,怎么样才是一个合格的区域经理呢?
(一)要有生意人的头脑
如果没有生意人的头脑就会被客户牵着鼻子走,会为客户提出的一些不合理要求而去公司争取,而不是站在公司的角度在自己这个环节挡回去。区域经理有生意人的头脑就会帮助公司和客户都算好经济帐,让双方都满意。
区域经理有生意人头脑还意味着对区域市场的机会把握能力,公司不可能对区域市场的机会了如指掌,但区域经理每天在市场一线,发现机会的时间肯定不少,有生意人头脑就会给公司提供更多的赚钱机会,更多的市场机会。
区域经理有生意头脑就会规划好自己的区域市场发展,平衡公司与经销商之间的利益帐,保持企业在区域市场的可持续发展。
(二)要有解决问题的能力
我们见到最多的客户经理就是发现问题的能力特别强,到一个市场跑一圈会发现一大堆问题,有经销商方面的、员工方面的、市场方面的、费用方面的等等,尤其是新、老经理或各个区域市场客户经理互动时,对于前任的遗留问题会发现更多,但郁闷的是真正有解决问题能力的还在少数。对于客户和公司来说,解决问题比发现问题更重要,没有哪个公司会容忍问题一直摆在那里成为绊脚石;也没有哪个客户会因为问题的存在让自己蒙受损失。
笔者今年刚接手某项目的操作市场时,存在的问题实在太多,许多问题还是2006年、2007年拖延下来的。为了推动市场正常发展,树立经销商和全体员工的信心,我们借助总部的力量对发现和存在的问题逐一拿出了解决方案并以最快的速度予以解决,最终赢得了客户的再度信任,扫清了市场障碍。
(三)切忌信口承诺
客户经理要非常清楚自己的“权限”,不能开空头支票,要注意维护自身及企业的信誉。你在客户面前出现时更多的是代表公司在跟客户打交道,尤其是那些大品牌、大企业的客户经理。经销商之所以认你,是因为你手中的品牌,而不是你这个人本身。如果我们承诺给客户的一些利益不能够兑现,客户记恨的是你背后的公司和品牌,好好的合作可能就会因为这些事情流产或者终止。
案例:切忌轻易承诺
2007年下半年,因为区域调动,笔者与自己的一个同事就某品牌进行交接。刚接手该品牌
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