《你其实不懂管理学》第6章

途径。海潮效应给予现代企业的启示是：要想留住人才，首先要做的是调整自己。实行有效的企业管理，才能让员工为企业带来更快的发展。
12。特雷默定律：慧眼识才
有这样一个有趣的脑筋急转弯：现在你的手上有一根木棍，如果你不用刀砍、火烧等方法对木棍表面造成伤害，那么，怎样使这根木棍变短呢？
很多人被这样一个难题难住了，而答案也的确令他们意想不到：拿一根更长的木棍跟它比。这样在长木棍的面前，这根木棍自然就变得短了。反过来推理，如果在这根木棍面前放一根短的木棍，那么自然这根木棍就变长了。
从这样一个有趣的现象中，我们可以看到管理学上著名的特雷默定律的影子。英国管理学家E·特雷默曾经提出定律认为：在企业中，每个人的才华不同，各有优劣，因此在选拔人才时，领导者应该慧眼识才，看重的是他的优点，而不是缺点。利用个人特有的才能，委以相应的责任，使得所有的员工有条不紊地各司其职，才能够使企业的团队达到平衡。否则职位与他拥有的才华不能相适应，员工也就无法发挥出他的最佳能力，造成团队人员彼此之间互不信服，势必影响工作的正常开展。
三国时期著名的政治家曹操就是一个典型的善于用人的领导。曹操的军队是从一个小军阀慢慢发展起来的，因此他很清楚人才对于他成就事业起到的重要作用。所以他在担任了汉朝的丞相之后，就三次颁布了令文招揽人才。曹操在令文中说：“我不管你是什么身份、什么社会地位，只要你有一技之长，就欢迎你来投靠朝廷。”令文颁布后，很多人都来投靠曹操，曹操也做到了人尽其才。比如典韦没读过什么书，但是武功很好，曹操就让他做亲卫队长；崔琰为人很正直，曹操就派他负责为朝廷选拔官员；陈琳是个书生，其他的什么都不会，但是文章写得很好，曹操就让他做处理文书的工作。正是因为曹操的知人善任，他的部队才能够在后来不断壮大，建立了魏国。
曹操用人的故事，给现代的企业管理者树立了一个良好的榜样。他不断地追求人才，又能够合理地运用人才的为自己谋利，充分体现了特雷默定律中所说的，没有员工是无用的，任何人都可以帮你做事。
现代管理者对于这一点应当有深刻的体会。很多企业家抱怨员工没有工作能力，但是反过来想一想，你又给了这些员工多少机会呢？你有没有仔细地询问过，他是否对自己的工作满意，有没有什么让他觉得不妥的地方呢？
这些问题在很多企业中都没有答案。众多管理者的一个认识误区是：企业选择人才，就是要让他们为企业办事，如果他们不能完成企业交给的工作，那么干脆就再换一个。这个误区的最可怕之处，就在于企业没有充分尊重员工的主观能动性。任何一个人都是有自己的思想和能力的，除了机器，没有人可以完美地按照你的指令去做一件事。你应当让员工在公司的工作内容中选择自己擅长的事务来做，这才能够保证企业和员工的双赢。如果你只是一味地抱怨员工的无用，其实等于承认了你的公司也是无用的。
13。鲶鱼效应：激活员工队伍
在欧洲的海港，渔夫们在捕鱼时都有一个习惯：在捕捞上来的沙丁鱼中间放上一条鲶鱼。这是为什么呢？原来，市场上活的沙丁鱼比死的要贵得多，但是由于天性使然，沙丁鱼在运输中很容易因为窒息而死亡。渔夫们试验了众多的方法，然而都没有获得很好的效果。后来人们发现，在这些沙丁鱼中间放上一条生性好动的鲶鱼，就可以带动沙丁鱼们活动起来，保持活力，不易死去。
这个道理，也可以应用到管理学中。对于企业而言，在管理中合理地应用鲶鱼效应，就可以有效地激活员工队伍，从而使得整个团队在工作中变得更加具有活力。
在企业中，当员工的工作达到较为稳定的状态时，员工的积极性就会因此而降低，工作的效率也会受到影响。这时候如果在一个工作团队中有一位“鲶鱼式”的人物，他无疑会激活其他员工的工作积极性和主动性，使整体的工作业绩得到提高。
著名的日本本田公司，就通过活用鲶鱼效应而让企业获得了极大的发展。当本田公司发展到了一定的阶段时，总裁本田先生就发现企业的员工似乎没有了工作的动力，工作效率十分低。为了解决这个问题，本田先生开始着手进行人事方面的改革。在对企业员工的工作进行了一定的了解之后，他发现销售部经理的观念和公司所倡导的精神相差甚远，同时他的守旧思想也给员工们带来了极大的负面影响。因此他意识到，只有尽早打破销售部的这种沉闷气氛，才能保证公司的发展。经过一番研究之后，本田先生将松和公司的销售部副经理、年仅三十五岁的武太郎请到了自己的工作团队之中。
这一改变立刻获得了良好的效果。武太郎担任了本田公司的销售部经理后，凭着自己丰富的市场营销经验和极大的工作热情，获得了销售部员工的喜爱和尊敬，员工的工作热情因此被极大地调动起来，公司的销售额也随之呈直线上升，本田公司在全球市场的知名度不断提高，从此登上了一个新的台阶。本田先生就是将鲶鱼效应运用到自己的管理工作中。从此，本田公司每年都会选择和聘用一些精明干练、富有工作激情的人加入到工作团队之中，从而保证员工能够以更大的激情投入到工作当中。
从本田公司的这个案例中我们可以发现，鲶鱼效应是企业领导者激发员工活力的有效措施之一。企业一方面要不断地补充新鲜血液到公司当中，以此来保持员工的工作热情，同时也可以将有效的竞争机制引入其中，保证企业的良好发展。此外，公司还要不断地引进新技术、新工艺、新设备和新的管理理念，这样才能保证企业始终走在市场的最前端。
当然，企业在引进鲶鱼型人才加入其中时，也要注意到管理方法的问题。因为鲶鱼型人才不同于一般的人才，具有一定的特殊性，所以管理者不可能用相同的管理方式来对其进行管理。这不仅要求管理者要能够掌握管理的常识，而且还要注意自身素质和个人修养，为鲶鱼型人才做一个榜样，这样才能够让他们真正心服口服地为公司效力。
14。马蝇效应：激励工作法
美国总统林肯任职期间，曾经给一位采访他的记者讲过一个故事：“有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地，我牵着马，他扶着犁。这是一匹很懒的马，每次想要让它动起来，都要耗费我们很多的精力。但有一段时间，它却自己突然在地里跑得飞快，我差点跟不上它。犁完地之后，我发现有一只很大的马蝇趴在它身上，于是我就把马蝇打落了。我的兄弟问我说：‘你为什么要打掉它啊？’我回答说，因为我不忍心看着这匹马被咬成那样。我的兄弟听完以后哈哈大笑说：“哎呀，正是这家伙才使得马跑起来的嘛！”
林肯之所以要和这位记者讲这个故事，原因就在于这个记者好心地提醒林肯，在他的内阁中有一个叫蔡斯的人很有野心，觊觎总统的权力。林肯就通过这个故事告诉这位记者：“如果现在有一只叫‘总统欲’的马蝇叮着蔡斯先生，也不必过于紧张。只要它能使蔡斯不停地向前跑，我就不想去打落它。”身为总统的林肯十分明白一个道理：要想让你的下属能够积极地工作，那么，一个有效的激励措施必不可少。他的这个故事，也在管理界广为流传。这就是“马蝇效应”的由来。
你应当相信这样一个道理，那就是：懂得如何管理的领导，都深谙激励员工的法则。每个员工对工作都有着不同的追求，有的人是希望能够获得良好的物质待遇，从而改善自己的生活；有的人则希望能够获得事业的成功，来证明自己的存在价值。但不管他们所希望的是什么，身为领导者，你都必须了解这些，然后针对不同的人，用不同的方式去激励他。
很多时候一些公司无法取得更大的发展，甚至最后分崩离析，其根源就在于他们在管理上出现了问题。一个管理者最大的成就，就在于构建并带领一支团队不断挑战更高的工作目标，不断创造更大的绩效。为此，你需要协调好团队里每个人的工作，使得他们能够有饱满的热情去面对每一个工作挑战，不断地获得成功。
著名的快餐连锁店麦当劳为了激励员工更好地工作，设立了一种