《快穿攻略:拯救反派BOSS》第737章


本打算在家好好休息一个上午的楚楚,不得不重新打起精神赶往公司。
因为事态紧急的缘故,楚楚在接通电话以后就换了衣服让司机开车带她去公司,一边和唐娇通电话,询问事情的具体情况。
原是苏氏集团名下发生了一起恶劣性质的顾客事件,起因是一名员工怒怼顾客买不起产品就装X。
其实这种员工有很多,只是因为发生在口碑极好的苏氏集团上,一下就变成了罪大恶极、罪不可赦的存在,并且因为有照片、有视频的缘故,竟然在网上引起了轩然大波,还牵扯到了店大欺客现象来。
还说这样的员工还迟迟不肯辞退,足以看清苏氏对于这起事件的态度。如果是这也就算了,却不知道是哪里来的人,纷纷现身说法,说起自己在苏氏受到过的恶劣服务事件,甚至还有声称内部员工的人,说苏氏集团高层乱斗导致公司乌烟瘴气云云。
将苏氏集团贬得一文不值,搞得苏氏一时间恶评如潮。
这件事说大可大,说小可小,只要处理好,这件事带来的负面影响不是不能消弭。
第1989章 男配快滚开37() 
在了解整件事情的来龙去脉以后,楚楚反倒松了口气,觉得这件事也没有那么严重,当即打电话让唐娇通知相关部门,先发一个声明,表示查清事实以后会对该名员工进行处罚。
不管怎么样,得先平复大家的怨气才是最重要的。
其实没等她通知,公关部门就已经发出了声明,只是没想到声明发出以后,不仅没有取得应有的效果,反倒又被人一通怼了,几乎是吹毛求疵地扭曲声明本来的意思,说声明里对顾客不友好的举动。
公关部门简直委屈得想叫冤,可下面的评论却说得有鼻子有眼似的,没一会儿公关部门就给楚楚打了电话,表示怀疑有人在买水军针对苏氏集团。
他们一边联系那名顾客,一边查看那些反馈苏氏集团态度不好的账号,最终发现这些账号上的信息,更多证明是一群水军,这说明这次的事情并不是偶然的。
楚楚接到电话也感到莫名,但在苏氏集团这么久了,对手也不是没有,她暂时还想不到是谁会出这种损招——因为她这段时间接触的人来说,这种不入流的手段还真没几个人干得出来。
一旦有人在商业竞争上使用这种手段,被针对的肯定会报复回去,一来二去的,损害的只会是两家公司的名誉,大家不会傻到用这样的方式去构陷对方。
在电话里一时半会儿还说不清,楚楚只能丢下话等她到了公司再决定,网上暂时先静观其变。
公关部门因为这事急得不行,在接到楚楚通知后,却被楚楚的这种冷静态度所感染,也很快地冷静下来,积极想办法。等到楚楚到公司后,大家反而井然有序,像是丝毫没有被外界给影响到。
楚楚对着唐娇略一点头,示意召集有关部门进行紧急会议,在会议上,公关部门很快提到了魏氏,因为魏氏也发生了类似的事件,再仔细查看这些推波助澜的账号就能发现,两起事件煽风点火的都是同一拨水军,这说明在背后使坏的应该是同一人。
公关部门的经理沉吟道:“两起事件发生的时间都很接近,除了声明这段时间外,暂时还想不到更好的办法。”顾客那边他们已经在尽力联系了,可那位顾客始终没有出现,反倒令他们感到一筹莫展。
除此之外,他们已经确定这是对手设计的阴谋,因为从事件发酵开始,这一切都是有组织有计划的。只是他们找到那名员工后,那名员工咬定说是自己看不惯那顾客才会回怼,哪怕被开除也没有承认自己是被其他人收买。
剩下的就是那名顾客,他们需要知道是员工和顾客联手陷害苏氏,还是单纯只有这名员工有问题。
楚楚点点头,问道:“现在那名员工呢?”
公关经理听到,微微有些尴尬道:“本来通知她来总部的,结果她说自己不干,并且连这个月的工资也不要,第二天就没去分公司。我们是想等事情调查清楚以后,再把对这名员工的处罚在网上公布,尽可能的一次性将事情解决好。”
第1990章 男配快滚开38() 
员工不来公司也怪不了公关经理,楚楚便点点头,说道:“既然这样那就先暂时把她放在一边,但不能对方不出现,我们就一直坐以待毙。我会先和魏氏联系,如果实在没有办法解决,我会选择报警,让警方介入这起恶意事件。”
公关经理点头,连忙表示自己会处理好。
散会后,楚楚状似不经意地询问唐娇:“今天紧急会议怎么没有看到副总?”
唐娇闻言,忙道:“副总说他今天不舒服,请了一天假。”已经坐到副总位置的顾淮,请假这种小事的确不用报给楚楚听。
楚楚听后微微一笑:“这么巧?副总刚请假,公司就出这种事情?”
唐娇听她这么说,总觉得有哪里不对劲,楚楚却是话头一转,将手中文件丢到唐娇怀里:“好了,先联系一下魏董吧,估计他现在比起我来,也好不到哪儿去。”
如楚楚所说的那般,魏氏也是一片焦头烂额,但接到楚楚电话的魏寒,表现得却不像楚楚想象中的那样,仍是往日那般轻松写意的模样,魏寒语带笑意道:“公司的人还还说,是不是苏氏出的损招,没想到你就打电话过来。”
楚楚一脸无奈道:“贵公司的人真是人才。”
魏寒像是听不懂楚楚话中的反讽一般,竟赞同道:“我也是这么想的。”
楚楚顿时无语,语气微妙道:“魏董可别说笑话了,还是赶紧想想该怎么办才好,不知道魏董你有没有什么高见?”
楚楚鲜少给魏寒打电话,魏寒心中珍惜,便舍不得挂电话,可楚楚这副只聊公事的模样也让他感到无可奈何,嬉皮笑脸几句后,也只能认真道:“电话里说得不够清楚,不如两家公司召开个会议,好好商讨一番,你意下如何?”
楚楚唇角微勾:“我现在就通知人到会议室,视频会议上见。”
说完这话,楚楚就将电话挂断,魏寒可惜电话时间太短,却又因和楚楚说上几句话而感到高兴,他盯着电话看了几秒,这才心情愉悦地收起,通知其他部门进行会议。
两家公司经常有竞争,早已把对方当做是宿敌一般的存在,突然被通知一起开会,各个高层心中微妙,却碍于顶头上司而不得不和对家平静地坐在一起,上演相亲相爱的一家人。
不得不说,两家公司的人都是一群有才能的人,汇聚在一起摒除掉以往的偏见,很快就想到了应对方案。并且通过两家公司的员工,查到这两人前不久曾接触过同一个人,这个人就是个最大的突破口,因为这人很有可能就是收买两名员工的人。
至于那两名感到委屈的顾客,也被证明的确是无辜卷入其中的,只是他们没想到这件事会闹这么大,在接到两家公司的私下联系时,竟感到不好意思起来。
两家公司分别对两名顾客进行安抚,尽力做到最好,在安抚好顾客后,两家公司并没有急着先让顾客澄清,而是打算将事情查个水落石出,绝不给敌人喘息的时间,尽可能将敌人一次抓住!
第1991章 男配快滚开39() 
魏寒和楚楚两人进行联手,各自出力,楚楚通过许爷爷的人脉,借由某部门的手查到了苏氏前员工的银行流水账,意外发现上面的某条巨额转账记录,再由转账账户查到收买人。
这人楚楚完全不知道是谁,只猜测背后应该还有人,她将这人的信息发给魏寒,并留言道:我查到这里,剩下的该你来发挥。
在拿到员工被收买的实锤后,公关部门的人兴奋得不行,但光是澄清不够,因为被损害的名誉已经无法再挽回,他们必须在澄清的同时挽回公司的名誉,因为只有在澄清声明的时候,关注度是最高的,一旦过了这个点,关注的人会越来越少,并且对苏氏集团的印象停留在服务态度差、公司店大欺客上。
公关部门提议,将公司近年来所做的公益以不知名和被资助者的角度进行一个“爆料”,因为公信力度的示弱,大众更相信这种匿名爆料。如果由公司来说,难免会有人提出质疑,质疑公司做公益是为了洗白自己。
楚楚点头表示同意,却让公关部门的计划再推迟一点,她说:“不管是谁针对的,总得有个代价,不然还以为我随便就能给人揉捏。先别急着发,让那个躲在暗?
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