“叶小姐,所言极是。品牌营销这一块,本来就是天纺集团的强项。嫁接到房地产上,应该是手到擒来。”尹云鹏道。
“那就说个具体了,关于地产项目还有一个成本是不能省的。就是样板区成本省不得,记住,卖想象力也是要花钱的。样板间的装修费将来可以通过销售精装房补偿回来,花不了多钱的。”叶婉道。
“哦?叶小姐,你跟我详细说说。”尹云鹏问道。
“现在的地产项目,只要是还有一天可以卖期房,就不能不提升客户预期。你那房子长啥样?看不见的就免了吧。没有样板区?不行。没有样板房?也不行。
尽管知道交付后还是会有落差,但至少看见了总比没看见过心里要踏实些。所以说,样板区的成本省不得,样板房、样板间、软硬装的成本一样都省不得。样板区、样板房可是有讲究了。样板区做多大?目标成本有多少?日后拆不拆?施工顺序怎么排?参观动线怎么走?这些都影响最终成本和售价。
现在的样板区都希望做大一些,展示面开阔、效果震撼、直击客户心中最柔软的部分,为了避免二次投入,能不拆的也会尽量不拆,这样的话,施工组织就完全倒置了。曾经有个项目的样板区做得那是花枝招展、五彩缤纷、波澜起伏、流水潺潺,交付时居然拆了四分之三,惹得客户群诉、大闹售楼处,最后退房赔偿了之,前期的景观投入也大了水漂,可见建不易、拆亦不易。样板房怎么做?首先是什么样的样板房能打动客户?最美不过太湖石,‘瘦、漏、透’,换句话说,就是空间大的、房间明的、装饰靓的、情景美的、更具想象空间的了。
样板房带给客户的就是情景模拟的想象力,让客户想象未来的居住体验,所以,每一套样板房都要有不一样的感受,每一间样板房都要做到精致、完美,你花的钱多,给客户的想象力就大。当然,很多样板房往往不做还好,一做反而把瑕疵暴露出来了。家装粗糙、调性不符的不说,冰箱衣橱无处放,房门柜门相干涉,南方空调无地漏,北方阳台做下水。精明的客户一眼就知道你设计专业不专业、施工过硬不过硬。
专业的人做专业的事,该花的钱还得花。舍不得孩子套不到狼。你省了,别人不省,卖不出去的就是你的项目。
当然了,对于样板房我们有做过太多研究,也没办法说的太深了。”叶婉一口气说道。
“叶小姐,这一点可谓英雄所见略同,对于样板房,我是不会省的。相反,还要增加更多的投入在里面,让顾客对未来有个更好的期待。”尹云鹏直了直身子,说道。
“除了这些之外,阡陌一直强调管理上的‘三化’,这‘三化’的成本也省不得。”
“叶小姐,你说的‘三化’指的是什么?又要如何执行呢?”尹云鹏问道。
“尹总,对于管理不在行,就当借花献佛了。
第一个是产品与服务标准化。产品设计标准化,设计缺陷和瑕疵当然就少啦。工艺工法标准化,质量通病也少啦。服务体系标准化,客户投诉又少啦,产品与服务的一致性当然更好啦,口碑自然也就传开啦。
第二个是管理体系化。三级计划节点体系化,多地项目开发的进度可预控、不易有闪失,资金安排也好调度。不像有些公司的项目,做着做着就没钱了,只好停工,到了交付时间交不出,客户可就惨了。
越大的企业越怕乱,几千人分布在全国各地怎么管?只有制度流程体系化,管理才有保障,大家按规矩做事,既不会乱也不会出大偏差。信息化更是越来越重要。有了电脑上的节点红绿灯、动态利润k线图、招商率与落位图、客流量与销售额仪表盘,老板远在千里、运筹帷幄。当然小企业是用不着的,老板一天到晚转转工地,什么都在肚子里了。
第三个是执行规范化。怎么规范?制度流程、绩效考核、培训考试、飞行检查、绩效考核一样也少不了,再好的信息化系统,数据也是人填进去的,再本分的人,也需要经得起检查。但是没有培训、检查、考核,好制度也会落空。外地项目更容易山高皇帝远,所以更要茅山的菩萨,照远不照近。
这‘三化’是世纪地产慢慢摸索出来的,适不适合大多企业不好说,只是为尹总提出一个方式方法罢了。”叶婉道。
“叶小姐,虽然寥寥数语,不过,我觉得对我企业将来管理意义深远,受教了。除了上面你说的这些,还有没有其他的意见建议,适合房地产企业的了?”
“最后一点,是团建成本省不得。一个地产企业是,要是内部要扯皮,谁都搞不好。
不做活动,哪里来的生机勃勃、活力四射、激情无限?哪里来的向心力、聚合力、创造力?哪里来的简单、透明、共赢的文化?
徒步拉练营、趣味运动赛、篝火野餐会,卸下上下级的面具、消除跨条线的隔阂、增进同僚间的心灵感应,真的可以释放心情、融洽感情、渗透文化、提升效率,激发出的热情与激情可不是花钱就能买来的,老板要让高管满意了,高管让员工满意了,员工才会为客户着想、微笑服务、让客户满意了,客户才会乖乖把钱给老板。
常常有员工对客户说,‘这是技术的问题,这是工程的事,这该物业管,我们说了他们不解决,你们去闹好啦’。这一定是团建活动没做好,哪有自己人给自己人下绊子的,闹到最后,大家灰头土脸、都没有面子,还是公司兜底、损失了里子,也折损了奖金。
当然了,这些都是世纪地产办公室的人在做。世纪地产的员工大多是天海盐场下来的,这方面的觉悟还是有的。”叶婉道。
“叶小姐,天纺地产的员工,大多也是来自于老的天海纺织,觉悟也很高,这方面我回去就加强一下。”
“好了,尹总。八点多了,我也要回屋做功课了。总之,你的项目有什么想咨询的,你有了的qq,直接在网上跟我说就行了。”叶婉微笑道。
叶婉的微笑,让尹云鹏如沐春风,觉得世间所有的美好都敌不过叶婉的微笑,不禁看呆了。赞美道:“叶婉,你真美!”
即便听了太多的赞美,叶婉还是多少有些触动,毕竟这个男人用心追了自己好久。即便有了女友,也是仅仅是自己的替代品。
可是,自己深爱着陆阡陌,不会移情别恋了。
想到这里,叶婉道:“尹总,天晚了,我送你出门吧。”
听到叶婉下了逐客令,尹云鹏知道不能再留了,起身道:“叶小姐,我走了,晚安。”
……
送走尹云鹏,叶婉回到屋中。
坐在客厅的薛梅问道:“尹云鹏他走了?”
“走了。以后我跟他说在网上沟通,没必要来这里了。”叶婉淡淡道。
“又是一个痴情人,也好,以后好陆阡陌好好过日子。”薛梅道。
“妈,你就不用担心我了。陆阡陌听我的,他不会做我不高兴的事的。”叶婉道。
“那也是你大气,他身边那么多女人,还有了孩子,你都没责怪他。现在想追求你的,多的不要不要,根本没有必要这么迁就陆阡陌的。”薛梅摇头道。
“妈,没有陆阡陌就没有我的今天。何况大家都很尊重我,对我很照顾。既然大家都在迁就我,我就没必要太刻意追求什么了。”
“反正你觉得好就行,早点结婚也好,趁着我年轻,还能给你带带孩子。”薛梅道。
“阡陌答应我了,我们第三个孩子,无论男女跟我姓叶。”
“第三个孩子?现在计划生育,怎么能生那么多?”薛梅摇头道。
“在日本或者美国生就行了。不过,我才不想生那么多呢。陆阡陌这么说,就是想让我多生几个。”
“陆阡陌那种花花公子,你怀孩子了,他不得出去乱搞。”薛梅道。
“不会的,我要是不同意,他是不敢的。”叶婉自信道。
“怎么?你还真的同意啊?”薛梅道。
“孙晓红离不开他的,也只能这样了。好在孙晓红还算听话,不会乱来的。”
“现在是这样,将来就不好说了。再说,你也有老的一天,那时候,不像现在这么美了,那时候怎么办啊。”薛梅道。
“我也不是花瓶,老了就老了呗。”叶婉轻笑道。
……
天海,孙晓红住所。
回到天海,安顿好莫羽西和林薇之后,陆阡陌迫不及待地来到孙晓红的住所。
在孙晓红身上,陆阡陌能找到很多不同东西。
也许前世的回忆,也许是今世的快感,总之,很享受。
孙晓红也一直等着陆阡陌的归来,快两个月了,陆阡陌终于又回到自己身边了。
特别是跟叶婉说好,也要个孩子,没有禁忌,更加的放松。
终于,陆阡陌将最后一丝力气发泄在了孙晓红身上,趴在她的身上再也起不来了。
孙晓红任由陆阡陌压在她的身上,享受着这份重量。
过了良久,陆阡陌方才翻过身去,躺在孙晓红身边喘着粗气。
孙晓红侧过身来,将藕臂搭在陆阡陌身上,娇声道:“千百,没想到你回来第一件事就来我这,我真的很开心。”
“我说过,即便我跟叶婉复合,也不会让你走。叶婉也同意,当然要来你这了。”陆阡陌紧了紧抱着孙晓红娇躯的手臂道。
“以前是这样的,不过,现在莫羽西和林薇也会天海了,你会更多时间去那边的。”孙晓红道。
“我去那,也不过夜,这是羽西向叶婉承诺过的。有一件事你别生气,我跟叶婉说了,我和她登记结婚以后,除非到外地回不了家,否则,不能在外面过夜的。到时候,我也是回家,你可不要生气。”陆阡陌道。
“不会的,我想好了,以后我要是想了,就去你和叶婉那住,这样的话,就不存在你晚上在外面过夜了。叶婉也没意见。”
“叶婉没意见?”陆阡陌问道。
“是啊,她说这样挺好,省得她还惦记着你什么时候回来。对了,你送我的半跃已经开始装修了,估计下个月底就能装完,到时候我们就搬过去。等冬天,叶婉寒假的时候,也能过来住了。”
“也好,那个半跃四个房间,住起来比这里方便多了。”陆阡陌道。
“等叶婉毕业那年,你们结婚之后,你们的别墅装修好了,你和叶婉再搬回去。到时候,那时候,你要是有想法了,叶婉也没意见,我去你那住就行了,叶婉看着,就不会想其他的了。”
“晓红,委屈你了。”陆阡陌吻了吻孙晓红的脸颊道。
“有什么委屈的,等我怀上了你的孩子,去日本为孩子上了户口,将来我也是你前妻,不是没名没分的,一点都不委屈。只要能在你身边,叶婉不厌烦我,我就心满意足了。”孙晓红靠了靠陆阡陌道。
“晓红,你放心,叶婉不会厌烦你的。她说了,有你在,我就不会再犯错误了。”陆阡陌抚摸着孙晓红粉嫩的肌肤道。
“这可是你说,你以后要是犯了错误,看我怎么收拾你。对了千百,你爸的婚礼也快了,你去你爸看看?”
“去了,还有半个月,准备差不多了。晓红,后天就是世纪千禧的开盘仪式了,现在预售的怎么样?”陆阡陌问道。
“六十多商业别墅已经预订完毕,二百万一栋,单单千禧唐人街就回款了1.2亿,叶婉真的有办法。”
“是啊,那个时候,我们已经分手了,她还能这样帮我,现在想想,之前都是我不好。”陆阡陌叹声道。
“现在不是都过去了。莫羽西成了你最紧密的合作伙伴,有她在做什么资金都不成问题了。要不是她有了你的孩子,能这么紧密么?这叫否极泰来。”
“可是,我让叶婉伤心了。”陆阡陌道。
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