《学习的革命》第20章

但是就像广告业巨子大卫·奥格威（DavidOgilvy）所表达的：“你必须给你的下意识指令，然后你关掉你的思想过程，等待某种东西，等待你的下意识对你说，"嗨，我有了一个好主意！"有许多方法可以做到这一点。有一些人发现去洗一个长时间的热水澡会产生好主意，另一些人宁愿去作一个长长的散步，而我总是发现美酒生佳意……酒越好，主意就越好。”
11。我找到了！它突然出现了
下一步是整个过程中最容易的，它突然出现了。你或许在刮胡须，或许在淋浴，或许在睡觉，突然之间，答案已经显现。
这一过程与人脑处理信息的过程相似，因而是可行的。就像你能使用你的下意识把信息归入模式中一样，所以你也能使用你的下意识故意打破那些模式而发现新的组合。但是只有当你特别地规定了你的想象和你的目标后才行。设定一个最后期限也很有用，这样，你的下意识会将此也放入记忆库中。
12。再检验它
当新的答案突然出现后，再检验它。它是不是完全解决了你的问题？你能否修正它或改进它？
上述我们提到的系统可以被称之为：以求解决问题的创意方法。
其它还有基于远见或使命的方法。与先前所述方法不同之处为：不从解决问题入手。你可以从对未来的想象开始，在未来，自然地，每一个梦想到时候都是可能的。
澳大利亚的未来学家彼得·埃亚德（PeterEllyard）博士是许多喜欢这种方式的人之一，他感到从一个问题开始经常局限了解决方式。他说：“在并不适当地被称为"保健"的行业中，以一个问题为中心的方法的危险性可以一目了然。在大多数第一世界国家中，"保健"实际上已是难以控制的。"保健"（healthcare）一词实际上是指"疾病治疗"（illnesscure）。这个行业由医生、医院和药房的活动组成。我们的保健预算的多少已经变成了这个国家的疾病指数。这忘记了人的基本状态是健康而不是患病。我们对健康采取了一个以解决问题为中心的方法，很大程度上把健康定义为一种没有疾病的状态，把健康的未来定义成解除了病患的未来。而一个基于使命的方法对促进和维护健康将会有很大的不同，它将关注滋养品、锻炼、良好的人际关系、对紧张的处理以及从环境污染中解放出来。这是一种完全不同的议事日程。但现在的问题是，我们的这种以解决问题为中心、受技术驱使的方式已占用了如此之多的资金和资源，再作基于使命的规划已资源不济了。”
本书作者当然不会否定这种分析……但要指出实际上“问题”并未被准确地界定。而埃亚德又提出了一个重要的观点：一般地，我们都试着尽量窄地界定一个问题。举例来说，界定一个像“失业”这样的问题，你可能会把你的答案限制在新工作上，而想不到到再训练以及人们对闲暇和学习时间的要求。
当顾问工程师威廉·J·J·哥登（WilliamJ。J。Gordon）被给予设计打开罐头的新方法的任务后，他在与他的工程师和设计人员讨论时故意不用开罐器这个词。相反他们探究了香蕉及其极易剥皮的特点。最后他的解决方案是现在随处可见的在大多数易开罐上的拉条。一个受限于开罐器的态度会限制这样的结果。
无论使用问题解决型的方式还是基于使命的方式，你一般都不能提供一个精彩的主意，除非你事先界定了一个特别的目标。
当然，还有很多例外。细菌学家亚历山大·弗莱明（AlexanderFleming）在伦敦的圣玛丽医院（St。Mary"sHospital）工作期间，当他碰到一种陌生的霉菌繁殖时偶然地发现了青霉素。
1945年，马萨诸塞州的发明家珀西·斯宾塞（PercySpencer）在一个新的雷达站工作，这使他发现了发射的电波有一种烹饪的用途。所以他把一块猪排挂在他操作的磁极管机器前，然后，就像英国BBC广播播音员彼得·伊文思（PeterEvans）和乔夫·迪汉（GeoffDeehan）所报道的，他“在历史上首次用微波做出了菜”。历史上另一件古怪的事是日本人在这项发明上作了投资。“当一个日本商行开始制造磁控管的同时，根据和平条约它不能为军事目的生产。因此，日本把微波技术集中在和平的用途上。现在，在微波炉销售方面，日本领导着世界。”或者至少在韩国赶上它之前是这样的。
但是大多数突破来自于对未来坚定的远见：一个特别的目标，许多别的领域中的创造性的技术可以被采用。譬如做广告业给了我们“脑力激荡”（brainstorming）的技巧……这是阿历克斯·奥斯本（AlexOsborn）的最初的想法，他是BBDO广告公司（Batten，Bar…ton，DurstineandOsbom）的创始人之一。
下面是一些特别的例子，告诉你如何才能在实际的思想创造过程中产生妙主意。
当你在寻找一个新的主意时，你是否：
把它加倍，就像伦敦的双层公共汽车？把它减半，就像比基尼或超短裙？把它扩展，就像能一处购足的购物中心或波音747大型飞机？把它弄干，就一小袋汤料粉？把它切开，就像面包？把它拉长，就像工装裤或加长轿车？
你拿什么替代？
符拉迪斯拉夫·伯罗（VladislavBiro）用一个小球替代了钢笔笔尖，于是圆珠笔就诞生了。电传机已经用电信替代了邮包，而国际互联网（Internet）又取代了电传。克拉伦斯·伯德埃（ClarenceBirds…eye）在加拿大的北极圈中发现了冰冻的鱼后用冰冻替代罐头食品的制造，开创了冰冻食品业。超市使用自选商品和手推车取代了售货员。施乐研究中心用“点触”方式来操作计算机，苹果公司以营利为目的改进了它，结果世界上最简单的计算机系统就诞生了。在爱尔兰，提供住宿和早餐的家庭小旅店已经取代了旅馆，并且成了这个国家的旅游业的核心。光盘（compactdiscs）已经取代了乙烯基音乐（vinyl）唱片。
你能够作哪些新的组合？
索尼公司把耳机与一架收音机组合起来，发明了随身听。高压炸熟的鸡和一种特殊的调料相结合成为我们的肯德基炸鸡。尼龙与紧身短衬裤结合产生了连裤袜。沃尔特·迪斯尼把米老鼠与旅游结合起来，创立了迪斯尼乐园。商店与停车场连在一起就产生了购物中心。通用汽车（GeneralMotors）公司把分期付款和提供不同漆色的销售方式结合起来，结果建立起了世界最大的汽车公司。
你怎样才能改进它？
直轮溜冰鞋现在是一种年销售额数百万美元的行销货……它不过是把原来的四只滑轮重新排列成一条。橄榄球是由英式足球改进而来的，橄榄球联赛来自于橄榄球，垒球来自于棒球。
你能扩大或增加什么？
麦当劳把汉堡包扩大，这就生产出了巨无霸汉堡。普林斯公司（Prince）通过扩大网球拍已经赚了一大笔财富。沃马特公司（wal…mart）通过庞大的廉价商场销售商品，已经成为世界上营利最多的零售连锁公司。JVC公司发明了3小时的录像带，以此击败索尼公司而确立了国际规格……因为特长的像带使购买者能够录下完整的体育比赛。
你能减少、逆转或消除什么？
弗兰克·维特勒（FrankWhittle）使风力逆转，从而发明了喷气式发动机。比尔·汉密尔顿（BillHamilton）改进了这个理论，给了我们喷气轮船。真空吸尘器根据的是一条相同的原理。在澳大利亚，第九电视网的凯瑞·帕克（KerryPacker）缩短了板球比赛时间，发明了一天一场的板球赛，使之成为一个收视率很高的新的夏日电视节目。电脑拼写改错软件减少了印刷错误。
你能创造什么新方式？
你能做到码：坚硬，如同一大块冰？柔软，如同容易涂抹的黄油或人造黄油？安静，如同一辆劳斯莱斯汽车？吵闹，如同摇滚乐？厚实，如同多克·马顿牌（DocMarten）的靴底（一种依据先前的“光头仔”的选择而来的有利可图的时装品牌行业）？有趣，如同《小娱乐》？垂直的，如同火箭升空？水平的，如同躺椅？
你能行吗：混合它，就像香波和护发素？粘牢它，就像用胶水粘住？摇晃它，就像调制奶昔？覆盖它，就像鸡尾酒上的伞形装饰物？暴露它，就像迷你裙或开叉很高的裙子？涂染它，就像新唇膏、化妆品或蓝色包装的百事可乐？压缩它，就像CD…ROM？使它液化，就像鞋油？挤压它，在塑料瓶子里？涂抹它，就像果酱一样？使它膨胀，就像自发面粉？
你能重新包装它吗？在易拉罐里，就像先调好的饮料？在塑料容器里，就像大桶装的酒？在喷雾剂罐子里，就像喷发胶、除臭剂？?