《心理学应用--七十二计》-七十二计-第1章

心理学应用——七十二计　作者：曾哥
前言、目录
前言
本书重点在于把心理学应用于生活中，从心理的角度来解析在我们身边善意和恶意的心理学应用技巧。使我们可以堤防恶意的欺骗，对于善意的技巧可以应用在生活中，因为重点在于“应用”二字，所以每个技巧都有生活中的实例使文章更通俗易懂。
心理学应用技巧一共有七十二条，因此称为“七十二计”。并且使用“超级记忆法”把“七十二计”编成口诀，熟识记忆法后能在三十分中内记住本书的内容。
编著：曾智
心理咨询师
肇庆市第二人民医院康复科
参考书目：
（1）　申荷永著　《社会心理学》　暨南大学出版社1999年9月第1版
（2）　孟昭兰主编　《普通心理学》北京大学出版社1994年9月第1版
（3）　多湖辉著　王彦花译　《欺骗心理术》　商务印书管国际有限公司1999年1月第1版
（4）　戴尔&；#8226；卡耐基《卡耐基成功之道全书（修订版）》　沈阳出版社2004年3月1第1版
（5）司马光著　《资治通鉴》　当代中国出版社　2002年6月第1版
（6）《三十六计》内蒙古人民出版社　2001年6月第2版
目录
1、一到十计：使谎言更容易被相信　
2、第一组小结　
3、十一到三十计：使图谋不容易被拆穿　
4、第二组小结
5、三十一到四十二计：使别人更亲近你　
6、第三组小结　
7、四十三到五十八计：使别人听从你　
8、第四组小结　
9、五十九到七十二计：使伪装更容易成功　
10、 第五组小结
11、 七十二计口诀　
12、 记忆法活用——巧记七十二计　
13、 一分钟找出解决问题的方法
第一组：使谎言更容易被相信
第一组：使谎言更容易被相信
第一计：小道消息
“小道消息”指无意中从别人谈话中听到的消息。因为是“偶尔听到”且是在没有利害关系的“第三者”传出的消息，所以易使人相信。
例1：有甲、乙、丙三间餐厅新开张，你打算从三间餐厅中挑选一间和朋友聚餐，刚好在公车上听到别人说丙餐厅的菜式味道好、价格公道，你是否会把丙餐厅作为首选呢？答案是肯定的。
例2：一次坐火车的时候，车厢里比较嘈杂，来往穿插的人很多，有些在打扑克牌消磨时间的人不时传来一阵吆喝。本来对这些情景已经习惯了，但坐在我斜对面的两个人谈话引起了我的注意。乘客甲对乙说：“你看那边开赌摊的人，在赌三张牌中猜其中一张红心A，我看他把三张牌收起来叠洗、发牌的动作不快，但总猜不中，输钱了。”乙回答：“那是有技巧的，那人洗牌动作不快，但发牌时候看上去先发最上面一张，其实发了最底一张，我教你赢他……”。甲听完再去赌，结果赢了大钱，坐在附件无意中听到甲、乙对话的丙和丁也跟着去赌，结果可想而知。
一个无意中得到的“好消息”，就像天上掉下来的金子，不捡你甘心吗？例2中，甲、乙和开赌摊的人是一伙骗子，他们就利用人们不甘心吃亏的心理（有时候认为别人捡到便宜而自己捡不到也算吃亏）；也利用“小道消息”这种特殊的信息传播渠道使人们消除戒备心，最终达到诈骗目的。
人们对直接获得的消息往往会产生戒备心理，不容易相信。第一是不确定对方是否可信的人，第二是不确定对方的消息是否真实。但是人们对“小道消息”比较容易相信。第一是发出消息的人与自己没有利害关系，而且消息的是无意中听到而不是对方强加的，对方没必要加害自己。对听者来说是客观、中肯的。第二是消息既然能从公共场所听到，让人有种“别人都知道，就自己不知道”的不安全感，这样更增加信息的可靠信。
第二计：他人云
“他人云”指消息从第三者之口说出，就算是谎言也容易被信赖。
例：小时候跟母亲逛街，街道上有人在卖五角形的海产品，我住的城镇海产品不多见，那个五角形的海产品对我们来说很新鲜。围观者A对其他围观者说这东西叫“海星”，还告诉其他围观者：她曾经买过，还说到这“海星”如何的好吃，有如何的有滋补。然后自己带头购买。接着围观者也相继购买。
虽然卖“海星”的人一直没有吹嘘自己的产品，但是通过围观者A这么一说，生意立刻好起来。围观者A其实是个“托儿”，当购买“海星”的人换了一批后，她就回来重演一遍买“海星”的过程。我母亲也在那种情境下购买了一些“海星”，后来才发现这东西根本不好吃，也不值钱。
当你在对方面前自我吹嘘时候，对方首先想到的是“卖花的人赞美花的香。”因为生活中自我吹嘘的太多了，例如市面上的广告和促销。但是，当第三者在对方面前称赞你的时候，对方会认为“这些话不像是吹嘘，而是人们所公认的。”谎言就容易被信赖。同理：我们通过第三者来称赞对方，也能容易被对方所接受。
第三计：九假一真
“九假一真”就算有九成是假话，只要用一成的真话来掩护，人们也容易认为全部是真话。
例：销售员对顾客说：“我们的电器是贵点，但一分钱一分货，而且耐用、节能、环保，便宜的产品两三年就坏，我们的产品用上七八年没问题”。其实“价格贵”是真的，而且已经证实。“耐用、节能、环保”都是假话，“能用上七八年”更难验证，这只是销售员的促销伎俩，但上当的人还是会有。
综合思维是指把事物的各个部分、各种属性结合起来，形成一个整体的过程。因为事物本来就是个一个有机整体，它的各个部分、各种属性是彼此密切地联系在一起的，所以人们往往会以一部分、片面的已经知道的情况为核心，进而去想象、推测整体。
骗子通常先说一些真实的话，然后证实他说的话是可信的。人们就会把这一部分的话作为推测骗子所有话的核心。也就是说，骗子第一段话是真的，并且已经证实，那么人们就会认为骗子的其他话也是真的。
第四计：和不行
“和不行”指在谈话中加入一些对自己不利的内容，使谎言更容易让人相信。
例：有一家开设在公路旁边专门做过客生意的餐馆。这间餐馆的环境很差，每当顾客看到这样的环境想离开时，老板就会对顾客说：“我们店的缺点是环境不好，但我们的卖点在于食物的材料新鲜，菜色味道很好。”听到这样的话客人通常会留下来点菜。事实上这间餐馆的食物并不新鲜，菜色的味道也很普通。老板说的“环境不好”这个缺点是对自己不利的内容，但这样偏偏使他的谎言更容易被人接受。
世界上没有绝对完美的事情。我们只能说尽量把事情做到最好，但不能说这事情就是最好。如果把事情说得如何顺利、完美，反而引起别人的怀疑。也就是说人们宁愿接受一件事物有不足的地方，也不敢轻易相信一件事物是顺利、完美的。
这个技巧用在赞美别人的时候，如果一味的赞美，对方会感到你口不对心。更好的做法是稍为指出对方的缺点，再大大地称赞对方。
第五计：欺骗逻辑
“欺骗逻辑”指把话说的有点有面、层次分明，使人感到具有逻辑性，更容易让人信服。
例：说服别人时可以说：“某问题不好，它不好主要有以下三点……”虽然问题不好的地方可能不止三点，但人们会觉得你的意见层次分明有逻辑性而接受。
解析的时候列出层次给人感觉是经过一番调查、研究、有依据的。语言经过组织后再去说服别人效果更好。使语句有逻辑性最好的方法是列出重点，一般把重点分为三个的效果更好。因为人们习惯与把事物分三个阶段、层次或者部分，如人生有过去、现在、未来三个部分；心理活动可以分为知、情、意；佛洛伊德把意识分为意识、前意识、和潜意识，把人格分为本我、自我和超我……。
当我们遇到层次分明的“三点理论”时，应该警觉到是否“三个重点”的背后还藏着第四点，或者“三个重点”背后隐藏着很多矛盾的地方。
第六计、有数据
“有数据”指说服别人时加入相关数据作为说服的依据，显得更客观更容易使人信服。
例：不知什么时候开始，所谓的调查统计已经被滥用，几乎无处不在，连一支牙膏的广告也说他们做过调查研究。事实上，瞎编一个数据很容易，而要推翻一个数据有多少