《娶个银行妹》第6章

考试那天有电脑操作部分的内容，姓安的什么都不会，跟小媚一比就给比下去了，国王肯定更加生气。嘻嘻。”哈小文得意地说。
“真希望她们考试的那天赶紧来到，我都快等不及了。”又是李菁铜锣一样的声音。
七、怎么又是你
更新时间2014822　21：11：50 字数：2463
等她们都离开了，安璃才静静地走出来。
我这是来到了恶人谷吗？
她苦笑了一下。那对自己表面上态度亲切，老是不讲业务重点的哈小文，私底下是一万个不愿意、也不会教自己业务知识，不就是小说里提到的恶人谷里的哈哈儿？面孔笑嘻嘻，不是好东西，是她的真实写照。
还有对自己不冷不热、古古怪怪的小涂，见人说人话，见鬼说鬼话，总是不同的脸孔应对不同的人，象极了恶人谷里面的屠娇娇。
李菁说话向来不留情面，以工作经验和大嗓门见称，偏又真的生就一张大嘴，以李大嘴为封号当之无愧。
从走出校门投入到现实社会中，为了生存而拼搏，为了理想而奋斗，安璃早就知道自己不能象学生时代那样单纯，那样毫无机心，虽说害人之心不可有，但防人之心不可无。只是，才进来银行几天，已经见识到了诸多嘴脸，让她对一些人的认识有了一百八十度改变，毕竟在意外之余，感受到了无奈，感受到了悲哀，感受到了危机。
为什么人与人之间，不能做到面对面地指正出对方的不足，说出真正的想法，而非要在背后散播着、传递着伤害别人话语？
为什么身为上级，论资排辈是师父级的同事，要对上级一次半次给予新人的嘉许而耿耿于怀，而吝惜教她各种知识？
我只是一个以饱满热情参加金融工作的普通女孩子，拥有一颗积极上进的心，我希望能够不断学习，不断进步，每天完成工作，与大家共同提升自身素质，并没有半分要伤害别人、要踩低别人的心思。
安璃握了握拳头，深深地呼出一口气。
没关系！
遇上冷风雨，休理会讽刺与质问，笑骂由人，洒脱地做人。
那就是我的格言。
我虽然什么都没有，但至少有不服输的脾气，有一点克服困难的执着，有一点与生俱来的倔强。
相信只要有真诚的心，真诚地面对同事，真诚地面对客户，一切
问题都会迎刃而解，一切误会都会消弥于无形。
安璃工作得更认真了。
即使是很不起眼的工作，简单而重复的工作，她也从中发掘出令自己吸取经验的闪光点。
她根据客户帐号的组成规律，研究着帐单如何排序会更容易整理；她不时观察着大堂襄理接待客户和回答客户的语言技巧，默默地记住其中的要点；她仔细记录着营业部每天从早到晚各个岗位大致的工作情况，记录着每天的客流量与办理业务的种类。
她在不知不觉中进步着。
第五天早上，安璃和一众大堂经理站在门口两边，迎接着第一批
进来的客户。
当她看到第一个进来的客人，她的心跳倏地加快，不自觉地绞紧了手指。
高挺的个子，傲慢的神情，是他吗？那个常常萦绕在她脑海的男孩子？
雷文轩高昂着头，完全不理会两旁人员的热情招呼，大踏步走向贵宾室，身后跟着助理刘昕。
“这是我们的钻石贵宾客户，是雷氏企业的少爷雷文轩。他极少亲自过来网点，你和我一起去贵宾室，看看他要来办理什么业务。记住，要小心点，千万不能得罪他。”小涂向安璃郑重地说。
安璃点点头，压抑住内心的激动，跟着她快步走进贵宾室。
小涂微笑着向雷文轩说：“早上好，雷先生。欢迎您来到我们支行。”
雷文轩不拿正眼看她，只问刘昕：“那天是谁跟你说，非要我本人过来才能重新设定钻石卡的密码？”
“少爷，那天我问的是另一个大堂襄理，我忘记她是谁了。不过，我发飙之后，这里的主管也出来向我赔礼，但还是要请您过来一趟。”刘昕低着头回答。
雷文轩哼了一声，没用的家伙！
在他看来，自己忘记了钻石卡的密码，要助理去银行重新设定后，再把卡拿回来，这是很平常的一件事。
毕竟他是非一般的钻石客户，又拥有不同凡响的社会地位，只有银行来求他，从来没有他主动向银行申请办理什么业务的时候。所以，在不记得银行卡密码后，他理所当然地要求银行办妥这件事情。当刘昕碰了钉子回来，雷文轩怒气勃发，今天过来就是要好好地见识一下，有哪个不识泰山的人物。
安璃倒了茶，端到他们面前，低声说：“雷先生，请喝茶。”
雷文轩瞟了她一眼，一怔之下，不禁有点好笑：“怎么又是你？今天不是服务生，但还是离不开斟茶递水这些功夫，你是个演员，还是个卧底？”
小涂连忙笑着说：“雷先生，她是新来的员工。业务还不是十分熟悉，有什么需要办理的事情，尽管吩咐我就可以了。”这可是整个支行数一数二的大户，要是服务得不周到，惹他生气，那全部大堂襄理可要遭殃了，还会连累到整个营业部，乃至影响到整个支行的业绩，不得不小心应付。
雷文轩不理她，见安璃不作声，又问：“这样说来，你真正的职业是在这里工作的银行职员？”哈，这男人婆真是阴魂不散，自己在几天里居然见了她三四次。
安璃脸上摆着职业化的微笑：“是的，雷先生，很高兴为你服务。”
为什么总是遇到你，这样叫我怎么忘掉你？
雷文轩把身体向她靠近一点，皱了皱鼻子：“还是没喷香水。不过今天也涂了点口红，还穿了工作裙，算是开始有点女人味了。”
讨厌，我有没有女人味，穿不穿裙子，关你什么事？安璃很想顶撞过去，但现在他是顾客，也就是上帝，她只能维持着笑容，不紧不慢地说：“谢谢你的夸奖，谢谢你的建议。”
雷文轩转过头向着小涂说：“为什么一定要我亲自过来？客户忘记了银行卡密码，是很正常的事情。作为银行，必须要第一时间帮我重新设定密码，让我可以继续使用。为什么不让我的助手帮我录入密码？如果你们不相信他，可以打电话与我确认事情的真实性。你们知不知道，我每分钟要处理多少事务？我的一分钟，比你们的一天的份量要重得多。我现在十分不高兴，这就是因为你们的服务太差劲，你们的规定太死板！”
小涂满面堆笑：“是的，是的！雷先生你批评得对！我们的规章制度是有点问题。这次要你百忙之中抽时间过来，是我们的不是！我们的服务没有做好，真的对不起，我真诚地向你道歉。”
“道歉对于我来说，简直就是狗屁。知道为什么？因为听你们说着对不起之类的话，就是听一群疯狗在放屁。”雷文轩得势不饶人。
“是是是！当然，我们与雷先生根本不是同一个档次的嘛。能亲耳听到雷先生的训导，我真是十分荣幸。”小涂的笑容依旧灿烂。
这是什么对话啊？安璃在心里感到悲哀：听到别人说自己是狗，也要附和着，也要陪笑着，不敢发表自己的意见，难道我们就毫无尊严可言吗？
八、不要自作多情啊
更新时间2014823　16：27：09 字数：1862
雷文轩冷冷地说：“能让我批评，是你们银行的幸运。为了弥补我的损失，你马上去把行长叫来，让他亲自在我面前倒茶道歉，那我就把事情当作一个误会算了。”
“这个，雷先生，你大人有大量……”小涂面有难色。
“你不是说要真诚地向我道歉吗？那叫你们行长来道歉，才是真诚的表现。否则，你刚才说的都是一堆废话，根本没有半分诚意。”雷文轩眼看着天花板。
“呃，雷先生，那个，不好意思，我们的行长好象去了开会。”小涂好不容易挤出一句话。
“是吗，那你还不马上打电话给他？”他咄咄逼人。
安璃看见小涂额头开始冒汗，实在忍不住了，上前一步说：“雷先生，请你也听我说几句话好吗？”
“你又有什么屁要放的？”他斜眼看着她。
安璃正色地说：“雷先生，我是说，我以诚恳的态度，向你解释事情，而不是放屁。因为这里没有疯狗，这里包括你和我在内的，全部都是人，也没有人要放屁。首先，我们银行要在遵循‘存款自愿、取款自由、为储户保密’原则的前提下，为你们提供最好的服务。我们制订的办理各项业务的规定和条例，也是为了最大程度地保障你们帐户资金的安全。这些内容，都符合监管部门的要求，也是多年来，根据银行与客户经历和吸取的数之不尽的教训，一步一步建立和修改，才形成今天完整的规章制度，并不是任何一个或几个人随意拍拍脑袋想出