《从此不省心》第22章

“你们什么时候这么熟？你打赢了？”
“呵呵，答对了。”
郑惟汐也把上身微微前倾，双手交握摊在腿上，扭过头看着李大夫“喂，你这个备胎当的很不专业嘛，你见过和自己的竞争对手这么融洽的备胎吗？”
“你不是已经拒绝他了？”李行一笑眯眯的“我和你们陈经理目前是战略同盟伙伴关系。”
***
几天前，陈省心为郑惟汐的事情找他时，李行一末了最后一句话是“我猜她会拒绝你。”　果然料事如神，
陈省心于是又去找了他一回。
这次是约他打球，他欣然应约。
中场休息的时候，两人聊天“我以为你不会来。”
“干嘛不来。”李行一仰头喝水“知己知彼，百战不殆。”
“哈哈”陈省心乐了“我被拒了，哥们你说中了。”
“呵呵，我比你了解她”李大夫有些得意。
“喂”陈省心出主意“咱们互帮互助怎么样？”
“什么意思？”
“你告诉我你了解的她的事情，我提供你关于她的信息。各出其力，各尽所能，如何取舍，由她来定。”
李大夫略加思索，继而大笑“可以。”
***
太阳太大了，郑惟汐有点发晕。
“你们怎么个同盟法？”
“互通消息，互相帮助。你们陈经理咨询了我一些关于你生病的问题，作为回报，他告诉我今天你不用加班。怎么样，晚上国家大剧院的演出要不要去看？”
“李行一”郑惟汐哭笑不得“据我对陈省心的了解，这个人，其实是有一些……”她斟酌了半天，终于选了一个词“狡猾。”
“你和他同盟，只怕会被骗的很惨。”
“我败局已定。”李行一摇摇头，微微一笑，又问她“晚上去不去？”
“不去。你们这么友爱，你请他好了。”
“好吧。”李行一站了起来“我帮陈省心带个话，他说有东西要交给你，让你下班的时候不要跑得太快，等他一下。”
下班的时候，郑惟汐没有慌里慌张的往外跑，等着看陈省心耍什么花样。屋里的人一个个走掉了，陈经理蛮沉得住气的对着电脑敲敲打打，她等了快20分钟，没见陈省心主动过来拿东西给她，再等下去地铁里一定会像沙丁鱼罐头一样爆满，郑惟汐着急要走了，憋了半天终于说：“陈省心，没什么事我先走了。”
陈省心呵呵的笑出了声“别说，那位李大夫果然值得信赖，真把话带到了。你要选了他也不错。是个好人。”
“你搞什么名堂。耍我们是吧？走了。”郑惟汐把包用力一甩，转身就走。
“郑惟汐。”陈省心这下着急，跟着跑了过来“给你。”
“什么呀？”
她手里多了一个信封，摸上去里面装着圆圆的、硬硬的东西。
“帮你刻了两张光盘，里面录的是调息音乐。”
“调息音乐？”
“我看你最近有些心烦气躁啊，几天没睡好了？”
当天晚上，她在悠长的乐曲声中辗转了半天终于睡着了，隐隐约约记得入睡前最后一刻耳畔听到的是海浪拍打礁石的声音，海鸟的叫声，以及一阵阵的海风呼啸声，身下的床慢慢变成了柔软松散的沙滩。
***
10月底，系统割接的日子转眼到了。大家做好了割接前的各项准备，核对了每一个环节。按照制定的方案，几个部门的人连夜加班，恨不得通宵奋战，总算完成了所有的割接工作。
新上线的系统运行效果不错，效率提高不少，赵总几次在不同场合对CRM和计费室提出了表扬。
郑惟汐一直觉得这次系统升级的很顺利，直到有一天接到一个VIP大客户的投诉电话。
电话是投诉室转来的，“确实很蹊跷。”投诉室的人先给她打预防针“我们也解释不了，从话费计算来看，完全没有错误，但他坚持那些电话他都没打过。”
“您好。”郑惟汐对话筒那边的VIP客户打招呼。
“你们不要中间转来转去踢皮球。我只想要一个合理解释。”对方怒气冲冲。
“很抱歉，能把您话费存在的问题再讲一遍吗？我重新核对一下。”
“没什么好讲的，我刚才已经说过了。最近话单上出现的几次通话记录，机主本人完全没有打过。”
“您是话机的主人吗？方便提供一下办理业务时的身份证号码吗？”
“话机是我们老板的。目前我们整个公司的固网电话选得都是你们家。如果你们连话费都算不对，明年我们会考虑终止合作。”
“对不起，真的非常抱歉。有没有可能是别人用机主的话机拨打了电话？”
“不可能”对方相当肯定“是私人电话。而且，有些拨打过的电话，账单上反而没有显示。”
“这样。不好意思，还是需要麻烦您提供一下机主的身份证号码，我们方便查找原因。”
“XXXXXXXXXXXXXXXXXX”
对方念了一串号码。
“账单上的错误是从什么时候开始的？”
“一周前吧。临时增办业务，打印账单的时候发现的。”
“谢谢您，我们查找到了原因，会及时对话单进行纠正。”
电话“啪”的一声挂断了。
她给投诉室的人打电话“除了这次这位VIP客户，最近还有没有客户反映过类似的问题？”
“有一两位，不过都是年龄比较大的大爷大妈，可能是记性不好记错了。”
“能把这几位的客户资料传给我吗？”
“行。”
一周前。郑惟汐在心里想，一周前是新系统上线运行的第一天。她有一种不太好的预感。
第十九章
郑惟汐找到陈省心，说了客户投诉的事情。“我觉得不太对劲，会不会是系统割接的时候某个环节出现问题了？”
“目前有几个这样的投诉记录？”
“总共三个。”
陈省心回想了一下郑惟汐的话，注意到一个细节，又问“客户说打过的电话，话单上没有显示？”
“对。”
“你把资料给我。”
事不宜迟，他着手开始检查，敲了一下午键盘。
快下班的时候，郑惟汐跑来问“要不要找赵总反映一下？”
“不用。”陈省心摇头“我们自己先排查一下。”
办公室里的人慢慢走光了，郑惟汐犹豫了几秒后告诉他“我在CRM的时候，有一次，无意中看到小孙好像进入过我们的系统，我不清楚什么目的。但是，现在想来，会不会是CRM传给我们的数据有问题？”
陈省心心里直呼不妙，问她“那晚割接的时候，CRM负责和我们对接的人就是孙淳？”
她点头，“我们要怎么检查？”
陈省心靠在椅背上，双手搓了搓脸颊“下午我已经初步检查了一遍，目前看，数据字段没有出现错位，客户名字标识也没有错误，账单关联也是正常的。”
“接下来”他想了想“检查下脚本写入有没有问题。”
郑惟汐心里很紧张，这事非同小可，因为还未到月底所以关注话单的人并不多，倘若再过一二十天到了月末，话费计算中出现的问题将会集中爆发。
“你休息一下，我来做吧”她主动请缨。
陈省心坐在一旁看她操作，两人把从接口取回的数据从头开始进行核查。
脚本写入，没有错误。
元数据描述，也没有错误。
“那怎么办？”郑惟汐扭头问“我们要不要进行全集数据的比对？”
陈省心摇摇头，笑了一下“上亿条数据啊，就我们两个人，忙到下辈子转世再投胎也查不完。”
他这话刚说完，两人头顶的灯突然就灭了，面前的屏幕一下变暗，屋内漆黑一片。窗外，远处大楼零星的光芒洒进屋里来。
“郑惟汐”陈省心凑近她“你看外面的光像不像鬼火，绿幽幽的。”
郑惟汐僵在座位上，顿觉室内变得寒气逼人，阴阴森森。
“你好好的讲什么投胎？等会儿无常来了，你跟着他走，别搭上我。”她装的很镇定。
走廊里传来咔哒咔哒的脚步声，簌簌的衣服摩擦声。郑惟汐害怕了，“无常”不会说来就来了吧。
手电筒橘黄的光束在玻璃门外乱晃。
“我出去看看。”陈省心对她说。
“好。”她点头。
黑暗中，陈省心沉闷了一会儿，继续又说“我出去一下。”
“好啊，你去啊。”
“郑惟汐”陈省心声音听起来有些无奈“你能不能先把手拿开？”
她大惊，低头去看，才发觉自己的手正紧紧的按在陈省心大腿上，而且还相当可笑的滑来滑去?